近日，在第二十屆21世紀金融年會(huì )現場(chǎng)揭曉了“年度優(yōu)秀消費者權益保護機構”榜單，經(jīng)過(guò)多輪專(zhuān)家評審及多維度嚴謹綜合評估，小贏(yíng)科技憑借在金融消費者權益保護領(lǐng)域的系統性實(shí)踐與創(chuàng )新成果，成功入選。

消費者合法權益保護是金融科技企業(yè)踐行金融工作政治性、人民性的核心體現，是履行社會(huì )責任、贏(yíng)得市場(chǎng)信任的根本基石，更是實(shí)現高質(zhì)量、可持續發(fā)展的內在要求和長(cháng)遠保障。小贏(yíng)科技深入構建“大消?！惫ぷ黧w系，通過(guò)將“金融為民”理念融入經(jīng)營(yíng)，不斷提升消保工作質(zhì)效。此次獲獎不僅是權威媒體對小贏(yíng)科技消保工作的高度認可，更印證了其“科技向善、金融為民”初心的扎實(shí)落地，為科技金融行業(yè)消保建設樹(shù)立了標桿。

科技筑盾：構建全鏈路安全防護體系

在金融數字化加速推進(jìn)的背景下，信息安全與風(fēng)險防控成為消保工作的核心命題。小贏(yíng)科技將技術(shù)創(chuàng )新深度融入消保體系建設，依托AI技術(shù)，持續升級“五位一體”WinPROT贏(yíng)護體系。構建起防詐防黑產(chǎn)、筑牢數據安全、高效服務(wù)客戶(hù)、創(chuàng )新科技賦能、深耕用戶(hù)消保教育五大核心功能，對平臺潛在詐騙行為實(shí)現全流程、多節點(diǎn)智能攔截與用戶(hù)提醒勸阻，顯著(zhù)提升事前欺詐識別與應對效率，為消費者資金安全筑牢堅實(shí)防護屏障。

據悉，今年四季度小贏(yíng)科技已正式推出虛擬數字人Win-Daidai，為服務(wù)效率的穩步提升與用戶(hù)體驗的持續優(yōu)化提供切實(shí)支持。Win-Daidai的每一處設計細節都透露著(zhù)“科技+溫度”的融合邏輯：藍白配色象征人文主義與科技智慧的共生，袋口的紅色光圈與靴子“W”光條承接技術(shù)基因，而“小贏(yíng)仔”作為Win-Daidai的最佳搭檔，以陪伴式人設填補了智慧服務(wù)的情感空白，讓技術(shù)服務(wù)既有精度更有溫度。

教育賦能：打造全用戶(hù)覆蓋金融素養提升工程

消保工作的長(cháng)遠發(fā)展，既需技術(shù)防護的“硬支撐”，更要用戶(hù)教育的“軟賦能”。

小贏(yíng)科技創(chuàng )新性地將消保教育與用戶(hù)服務(wù)深度融合，2025年在官方賬號平臺升級推出“以信為帆?贏(yíng)造未來(lái)”守信專(zhuān)欄，結合趣味問(wèn)答、案例解析等形式普及信用知識，累計覆蓋受眾超百萬(wàn)人次。

同時(shí)，小贏(yíng)科技將公益實(shí)踐與消費者權益保護深度融合，持續開(kāi)展用戶(hù)教育活動(dòng)。開(kāi)設的“反詐騙專(zhuān)欄”覆蓋受眾約百萬(wàn)人次，有效發(fā)揮了普及金融安全知識、提示金融風(fēng)險的作用。借助公益活動(dòng)，小贏(yíng)公益連續三年攜手西南交通大學(xué)走進(jìn)偏遠地區校園，捐贈圖書(shū)和專(zhuān)業(yè)足球運動(dòng)裝備，開(kāi)展金融反詐宣傳進(jìn)校園與閱讀知識分享等活動(dòng)，助力書(shū)寫(xiě)更多新時(shí)代的青春答卷。未來(lái)，相信小贏(yíng)科技將持續迭代消保體系，深化科技賦能與教育創(chuàng )新，為金融科技企業(yè)構建“大消?！备窬重暙I更多力量。